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Joyería El Dorado

Última actualización: Julio de 2026

1. Información general

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2. Uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, proporcionando información veraz y absteniéndose de realizar actividades fraudulentas o que afecten el funcionamiento del sitio.

3. Productos

Las fotografías buscan representar fielmente cada joya. Debido a la naturaleza artesanal y a las características propias de metales y piedras preciosas, pueden existir ligeras variaciones de color, veta o acabado sin que ello constituya un defecto.

4. Disponibilidad y pedidos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y verificación del pago. Algunas piezas son elaboradas especialmente para cada cliente, por lo que los tiempos de fabricación serán informados antes del despacho. Joyería El Dorado podrá cancelar pedidos por errores evidentes de precio, falta de disponibilidad, imposibilidad de verificar el pago o sospecha razonable de fraude.

5. Precios y pagos

Los precios se expresan en pesos colombianos (COP), salvo indicación diferente. Los precios pueden modificarse sin previo aviso, sin afectar pedidos ya confirmados.

6. Envíos

Los envíos se realizan conforme a nuestra Política de Envíos. Los tiempos informados son estimados y pueden variar por causas logísticas o de fuerza mayor.

7. Garantía

Todos los productos cuentan con la garantía legal aplicable en Colombia. La garantía cubre defectos de fabricación y no aplica a daños por uso indebido, golpes, desgaste natural, manipulación por terceros o exposición a sustancias químicas.

8. Cambios y devoluciones

Los cambios y devoluciones se rigen por la Política de Cambios y Devoluciones publicada en el sitio web.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo fotografías, videos, diseños, textos, logotipos y demás elementos, pertenece a Joyería El Dorado o se utiliza con autorización. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita.

10. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad y a la legislación colombiana aplicable.

11. Limitación de responsabilidad

Joyería El Dorado no será responsable por retrasos atribuibles a terceros, fuerza mayor o eventos fuera de su control. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos irrenunciables del consumidor previstos en la legislación colombiana.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias serán conocidas por las autoridades competentes colombianas.

13. Información de contacto

Joyería El Dorado

Correo: contacto@joyeriaeldorado.com.co
WhatsApp: +57 301 182 8399

Tienda Principal
Calle 6 #7-50, Centro
Popayán, Cauca

Boutique Campanario
Centro Comercial Campanario
Local 100
Popayán, Cauca

Horario Tienda Principal:
Lunes a sábado: 8:30 a.m. – 12:30 p.m. y 2:30 p.m. – 6:30 p.m.

Horario Boutique Campanario:
Lunes a sábado: 10:00 a.m. – 7:00 p.m.